La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Magallanes y la Municipalidad de Torres del Paine suscribieron un convenio de cooperación destinado a fortalecer el conocimiento de los derechos de los consumidores y prevenir posibles infracciones a la Ley del Consumidor en la comuna.
El acuerdo contempla una serie de acciones orientadas a acercar la oferta programática del SERNAC a la comunidad, especialmente a los grupos más vulnerables del territorio, considerando las dificultades propias de la distancia y las condiciones climáticas de la zona.
Entre las iniciativas comprometidas por el organismo destacan la realización de charlas y actividades educativas sobre derechos y deberes de los consumidores, consumo sustentable y educación financiera, además de operativos de atención presencial y telemática para la comunidad.
Por su parte, el municipio asumirá la coordinación logística necesaria para facilitar el desarrollo de estas actividades y apoyar el despliegue territorial del servicio.
El convenio también contempla capacitaciones para funcionarios y autoridades municipales respecto al cumplimiento de la Ley del Consumidor, junto con la entrega periódica de informes sobre reclamos y problemáticas de consumo detectadas en la comuna. Asimismo, el SERNAC informará sobre actividades en terreno desarrolladas junto a la comunidad local, como plazas ciudadanas y jornadas de Gobierno en Terreno.
El director regional del SERNAC Magallanes, Matías Salazar, valoró la firma del acuerdo señalando que permitirá acercar de mejor manera los servicios de la institución a los habitantes de Torres del Paine.
“Es una buena noticia para los vecinos de la comuna y también para nosotros, porque a pesar de las distancias y el clima extremo, podremos acercar la oferta programática de la institución y estar de mejor manera al servicio de las personas consumidoras”, indicó.
En tanto, la alcaldesa de Torres del Paine destacó la relevancia del convenio, señalando que permitirá orientar a la comunidad respecto de los procedimientos para hacer valer sus derechos ante eventuales problemas de consumo.
Además, recordó que ya se han desarrollado algunas acciones conjuntas de fiscalización en la comuna junto a inspectores municipales, con el objetivo de informar y apoyar a los vecinos.
Finalmente, ambas instituciones acordaron mantener reuniones periódicas para evaluar el avance y cumplimiento de los objetivos establecidos en este convenio de colaboración.
